Гарантия

Помните, что гарантия распространяется на недостатки (неисправности часов), возникшие по вине изготовителя. Ваши часы подлежат гарантийному ремонту в случае любых производственных дефектов при соблюдении всех рекомендаций по эксплуатации.

Примите к сведению, что в течение гарантийного срока допускается и не является дефектом разрядка элемента питания (батарейки), установленного в часы на фабрике производителя.

Также не является дефектом, и не подлежит гарантийному ремонту, естественный износ ремешка, застежки, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации.

Если часы сломаются в течение гарантийного периода и будет выявлен производственный брак, то мы отремонтируем их бесплатно.

Если часы с производственным браком нельзя отремонтировать, то мы:

• обменяем часы на такие же новые;
• если этих часов уже нет в наличии, пришлем промокод на сумму, равную его стоимости.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

Часы, имеющие следы нарушения правил эксплуатации, например - ударов или других механических повреждений, таких как вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п. Негарантийными часы будут признаны, если на них имеются трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета. Повреждения, как внутренние, так и внешние, вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками. Не допускаются повреждения, вызванные попаданием на корпус часов и браслет, едких химических веществ и газов: щелочи, кислоты, краски, бензина, ртути и их паров. Разбитое или выпавшее стекло также не является гарантийным случаем!

Будьте внимательны и помните, что повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации является негарантийным!

Также остерегайтесь воздействия на часы высоких (более +50С) или низких температур (ниже -20С). Имеется ввиду, чистая температура воздействия, а не температура окружающей среды. Поскольку часы располагаются на руке и температура часов на руке близка к характерной для человека температуре. Другими словами - не бросайте часы в снег и не оставляйте на солнце!

ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РЕМОНТА/ВОЗВРАТА

Напишите на support@lwgoods.ru, прикрепите фото часов. Мы свяжемся с вами, чтобы выбрать день и способ доставки украшений нам.

Вы отправите часы нам. Если они сломались из-за производственных дефектов, забор украшений будет за наш счет. В других случаях он будет стоить 390 руб. Мы напишем, когда часы доедут до нас.

После ремонта отправим вам часы или замену. Если будет выявлен производственный брак, доставка бесплатная. Если часы повредились из-за механического воздействия, доставка будет стоить 390 руб.