Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации № 471 от 27 мая 2016г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров», часы, как технически сложный товар, включены в перечень технически сложных товаров. Из этого следует, что данная категория товаров надлежащего качества (исправные часы) не подлежит возврату/обмену в течении 14 дней.

Несмотря на это, мы готовы идти навстречу нашим клиентам при условии предварительного согласования возврата/обмена.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Напишите на support@lwgoods.ru, прикрепите фото часов и укажите причину возврата. Мы свяжемся с Вами, чтобы согласовать дальнейшие шаги.